THE DAI-ICHI LIFE INSURANCE COMPANY, LIMITED.
RECRUITING 2018
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アンダーライティング分野

保険制度を支え、
新たな付加価値を創造

生命保険の根幹を
支えながら、
PDCAサイクルで
付加価値を創造する

アンダーライティング分野を構成する業務は3つあります。1つめは、契約をお引受けする際の審査と契約を成立させるまでの『新契約業務』。2つめは、保険契約をお客さまのライフサイクル等に合わせて適正な状態にするための『契約サービス業務』。そして3つめが、約款に基づいて支払義務を履行する『保険金・給付金支払業務』です。現在、第一生命グループの個人のお客さまは約1,100万人。ご契約1件1件を確実に管理し、保険金・給付金のお支払いを迅速・正確に行うために、膨大な事務処理を支える事務システムインフラの強化や、ご契約に必要となる申込書やサービスのお手続きに必要な事務帳票を、法改正やお客さまの利便性向上のために合わせて、わかりやすく改訂するなど、お客さま視点での業務フローの構築を追求し続けています。たとえば、2014年6月より、大切な方がお亡くなりになり、ご葬儀費用等が緊急にご入用となった時のために、一定の要件を満たす保険金の請求について、当日中に保険金をお受取りいただける「保険金クイックお受取サービス」を開始しています。アンダーライティング分野とは、お客さまの保険契約を引受け、その保険料や契約管理を行うとともに、保険金・給付金のお支払いまで、保険契約そのものを支えている分野であり、生命保険事業の根幹を支える役割を担っているのです。そして、お客さまや生涯設計デザイナーなどの生の声を踏まえながら、PDCAサイクルを回すことによってカイゼンを積み重ね、生産性を高めるとともに新たなサービスや付加価値を創造しています。

業務内容

[部門]

契約医務部(新契約)、契約サービス部(収納保全)、保険金部(保険金等支払)といった部門があります。これらは東京および大阪にありますが、全国の各支社、営業オフィスにおいてもお客さまからのお手続きに対応するため、アンダーライティング知識は必要になります。

人事からみた、この仕事

カイゼンを繰り返すことで
サービスや品質を向上し、
新たな付加価値を
創造すること

一見すると事務・管理やサポート業務のようにも見えるアンダーライティング分野。しかし、この分野は生命保険のプロフェッショナル集団です。生命保険事業の根幹を担う分野だからこそ、日々のカイゼンと生産性向上、付加価値創造が求められる分野です。仕事の先にはお客さまがいることを常に意識して、前例や常識に捉われることなく、常に最良を目指し続ける変革マインドを持った人財が求められます。

人事部採用グループ 勝木 学 人事部採用グループ 勝木 学

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